Additional menu

Elja Daae

Over Elja & meer

Onboarding: hoe je je klant na de sale moet blijven binnenhalen

Publicatiedatum: Laatst bijgewerkt Door 11 Reacties

Onboarding. Wel eens van gehoord? Ik ook niet, tot dit weekend. Jaja, daar is'ie weer, SOBcon! Ik was daar namelijk met mijn vriendin (en opdrachtgever) Jeannie. Zij is expert in customer experience, en in een gesprek met iemand aan tafel kwam de term onboarding naar voren. Dat heeft daar mee te maken, de klantervaring. (Hier vind je Jeannie, en hier legt ze zelf uit hoe belangrijk onboarding is) Onboarding is het proces dat plaats vindt (of: niet) nadat iemand een product of dienst heeft gekocht. Het blijkt namelijk dat mensen, vooral na  het afsluiten van iets groots als een …

Continue Reading overOnboarding: hoe je je klant na de sale moet blijven binnenhalen →

Wat is mijn purpose als ondernemer?

Publicatiedatum: Laatst bijgewerkt Door 10 Reacties

Dusssss. SOBcon. Ik vrees dat jullie daar nog heel veel over gaan lezen hier...sorry... Purpose. Ik blijf even bij purpose ipv doel want het klinkt omvangrijker, breder, op de een of andere manier. Volgens de spreker die de meeste indruk op me maakte dit weekend, Tim Sanders, is purpose het doel dat je hebt, je richting.  Maar een purpose is niet zo maar een doel. Het is "Meaningful to the self, and consequential to the world.". Een purpose, jouw purpose, is de reden waarom je het allemaal doet. En het heeft impact op de wereld. Dat komt overigens uit een boek, geloof ik, moet nog …

Continue Reading overWat is mijn purpose als ondernemer? →

Een simpel systeem voor het bereiken van je doelen [SOBcon 2012]

Publicatiedatum: Laatst bijgewerkt Door 22 Reacties

Heel veel mooie dingen gehoord en besproken vandaag. Life changing, denk ik eigenlijk. En die kwamen uit een hele andere hoek dan ik verwachtte. SOBcon werkt zo dat er een spreker is of een paneldiscussie/interview, waarna je het besproken onderwerp met de mensen aan je tafel (van rond de 6 mensen) verder uitwerkt. Dit doe je aan de hand van een soort werkblad met vragen. Je hoeft ze niet nu direct te beantwoorden, maar het geeft een aanzet tot discussie. Het idee is dat je elkaar kunt helpen bij het beantwoorden van de vragen die je als ondernemer hebt over dat onderwerp. De vraag op …

Continue Reading overEen simpel systeem voor het bereiken van je doelen [SOBcon 2012] →

Wat is je purpose? [SOBcon 2012]

Publicatiedatum: Laatst bijgewerkt Door 7 Reacties

Ik ben de komende dagen, en vandaag, op SOBcon. Het is een (on)conferentie die gaat over bloggen/digitale producten/digitale marketing en ondernemerschap. Wat er leuk aan is, is dat het een soort pressure cooker is, zowel qua relaties als qua ontwikkeling van je eigen plannen. En voor een vakgek als ik is het behoorlijk lekker om een paar dagen rond te lopen in een omgeving met allemaal van die digitale figuren. Mensen die helemaal doordrongen zijn van bloggen, social media, ondernemen en alles daar omheen. Het is een beetje alsof ik eindelijk eens in mijn eigen taal kan praten, IRL. …

Continue Reading overWat is je purpose? [SOBcon 2012] →

Nep is niet natural. Of natural is nep?

Publicatiedatum: Laatst bijgewerkt Door 5 Reacties

Wat een mazzel heb ik, dat het woord van de blogopdracht #WOT (hier meer, en doe vooral een keer mee! Is open voor iedereen!) van deze week 'nep' is. Nep. Ik heb een ontzettende hekel aan nep. Ik ben van het type: beter ten koste van alles jezelf zijn, dan 'nep'. Nu ben ik daar door de jaren heen wel een beetje van teruggekomen. Vooral sinds ik in het buitenland woon. Er is een land tussen 'eerlijk jezelf' en 'nep', zeg maar. Dat land heet: Beleefd. :-) Soms is het goed om de kat uit de boom te kijken, tot tien te tellen, even na te denken, en de mening van een ander te respecteren en de …

Continue Reading overNep is niet natural. Of natural is nep? →