Ga ik OOIT nog over marketing bloggen?? Gisteren uberhaupt niet geblogt. Gewoon vergeten. Sjongejongejonge. Bloggen en verhuizen gaan niet samen. Denk ik. Hoe deed ik dat eigenlijk, twee jaar geleden? Toen ik verhuisde van de VS naar NL, 6 weken in NL, toen van NL naar Turkije. Da's makkelijk van zo'n blog: ik zoek het even op. 22 april 2012. Nog net niet verhuisd. 21 juni 2012. Bijna verhuisd? 27 augustus 2012. Net in Istanbul gearriveerd en he-le-maal bleehhh. Nou. Ik heb toen wel een mooie serie geschreven over marketing in de VS. Echt een bloghoogtepunt, vind ik …
Lessen uit de VS
Soms komt alles samen bij het bloggen. Valt alles op zijn plek. Bij mij gebeurde dat toen ik in 2012 vertrok uit de VS. In drie jaar Amerika heb ik veel geleerd als het gaat om marketing, zaken doen en ondernemen. Terwijl ik afscheid nam en nadacht over wat ik zou missen en wat ik meenam, had ik het opeens allemaal helder p mijn netvlies. Ik schreef een serie artikelen met mijn belangrijkste leerpunten, conclusies en inspiratie. 14 keer: wat er zo goed is aan de VS 1. Gemak (artikel) 2. Binnen (blijven) halen (artikel) 3. Ondernemerschap (artikel) 4. Commitment …
Een verhuizing doet je grondvesten trillen
Letterlijk, he. Wat me nog het meest verbaast is hoe deze verhuizing ons confronteert met hoe we leefden, de afgelopen 8 jaar. Vooral door de verbazing en het gepuzzel van de verhuizers. Ze dachten dat we 48 kuub aan spullen zouden hebben maar het bleek 65 te zijn. Foutje op het formulier. Het uitladen duurde veel langer dan verwacht. En ze konden het allemaal nauwelijks kwijt in ons huis, al onze spullen. Af en toe was er lichte paniek omdat kamers vol stonden met dozen en het er allemaal niet meer bij kon. We hebben wel 5 keer verteld dat we zo groot hebben gewoond de afgelopen …
Continue Reading overEen verhuizing doet je grondvesten trillen →
De boze-klant-ervaring
Niets zo leuk als een vervelende klantervaring om je visie op klantgerichtheid, communicatie en klantenservice aan te scherpen als marketingpro en als ondernemer die zelf klanten heeft. Ik belde net weer even met 'mijn' telefoonprovider die gisteren al beloofde 'vandaag of morgen' mijn bestelling die 'vast was gelopen in het systeem' klaar te maken voor verzending. "Vandaag" was overduidelijk niet gelukt dus ik dacht, kom, ik bel 'vandaag' weer even. 09:00 hing ik weer aan de lijn. Niet geheel naar tevredenheid. Wat me opvalt is: het gebrek aan empathie. "We vinden het heel …
Communicatie, X2
Ik heb drie weken geleden online een telefoon besteld. En betaald (!). Met een abonnement van KPN. En een sim-only abonnement van KPN. Maar niet bij KPN zelf, helaas. Ik dacht: ik doe dit even online. Hoef ik niet met de kids te sjouwen en zij met mij. Hoef ik niet naar de stad, naar de winkel. Kan ik het 'savonds op de bank afhandelen op mijn gemak. Ik was op zoek naar een goede aanbieding. Nadat ik lang had nagedacht over de provider. Overwat we nodig hebben, welk abonnement etc.. Ik wilde een niet al te dure telefoon en kwam op de betreffende website uit via een …
Repat blues, dag 26
Dat je kinderen de enigen zijn die een korte broek aan hebben in het pretpark. Ook al is het augustus. En dat die andere ouders WEL weten dat het te koud is. Het Tikibad. Onveranderd sinds de vorige keer, 30 jaar geleden. De eerste zomer in 8 jaar dat je niet in een warm land woont. Niet voldoende lange broeken, truien en warme jassen ingepakt hebben voor de natte Nederlandse zomer en een container vol spullen die vast staat bij de douane. Drop. Je opa's, oma's en familie iedere dag kunnen zien. Een nieuw huis om te ontdekken en eigen te maken. Een bedrijf dat inboedels …