Een paar maanden geleden heb ik met ChatGPT een CV gemaakt. Niet het schrijfwerk, maar de vraag of ik nog dingen kon verbeteren om beter aan te sluiten op de vacature. En het rare was: het was nooit af. ChatGPT was altijd positief, maar er kwam ook altijd weer iets nieuws om te verbeteren.
Op een bepaald moment leer je dat je ChatGPT niets meer moet vragen. Gewoon, varen op jezelf en op het advies van echte mensen.
Maar was als de mensen die je beoordelen ChatGPT gebruiken? Die ervaring heb ik inmiddels ook. En ik kan je zeggen: de frustratie van een wedstrijd de je nooit kunt winnen is vreselijk.
ChatGPT blijft verbeteringen voorstellen
Voor een vrijwillig project dat ik doe en waarvoor ik een aantal teksten moet opleveren, zit ik in een soort eeuwige feedbackloop. Officieel krijg ik die van een mens. Maar het is overduidelijk dat dat mens daarvoor ChatGPT gebruikt.
De feedback spreekt zichzelf tegen, is niet logisch, gaat niet over de inhoud en – gekmakend – blijft maar komen.
Ik zit inmiddels aan versies 4 en 5 van de teksten en het einde is niet in zicht. Terwijl het relatief korte teksten zijn. Het zijn geen boekwerken. Het is allemaal geen rocket science.
Oorspronkelijk waren er – leek het – duideljke regels die ik ook gevolgd heb (met moeite!) Er waren strenge eisen aan de vorm, niet mijn kracht. Maar gaandeweg kwamen er telkens nieuwe regels bij waaraan de stukken moest voldoen. En bleef er maar feedback komen.
Ik zit gevangen in een ChatGPT-loop, maar officieel komt de feedback van een mens. Een mens dat, als ik reageer en de feedback weerleg, alle zinnen begint met: ‘begrijpelijk! Laat me het toelichten.’ Of ‘Goed gezien, dat was inderdaad al gebeurd.’ En: ‘Klopt, dat is inderdaad al verbeterd.’ Of ‘Ik zie je punt! Wat ik bedoel is …’.
Tekstvoorspelsystemen zijn slechte managers
Deze ervaring heeft me 1 ding geleerd: overgeleverd worden aan een chatbot als beoordelaar is vreselijk. Je bent nooit klaar, je bent nooit goed genoeg en de helft van de tijd klopt de feedback inhoudelijk niet of spreekt het zichzelf tegen.
Kennelijk is het in het nadeel van de AI-applicatie dat de conversatie stopt. Vandaar dat je nooit klaar bent.
Een chatbot is een voorspeller van woorden – niets meer. En ook nog eens een vorspeller met de opdracht je aan de praat te houden.
Als zo’n AI-model je beoordelaar is, krijg je altijd weer een ander antwoord, ben je nooit klaar, is de 10 onhaalbaar en ben je overgeleverd aan de gekte.
Iedereen maakt dit mee
Ik ben bang dat veel van ons dit stiekem al meemaken of nog gaan meemaken. De mensen die ons moeten beoordelen en feedback moeten geven – managers, teamleiders, docenten – gebruiken waarschijnlijk meer en meer AI.
Dat doen ze niet openlijk maar stiekem. Hoe incapabaler, onzekerder of drukker de beoordelaar, hoe groter de kans dat je feitelijk door AI wordt beoordeeld en hoe groter de kans dat je in de oneindige feedbackloop eindigt.
Dat levert uiteraard geen betere kwaliteit op. Maar het doet ook totale afbreuk aan je vertrouwen, je motivatie en je relatie tot die beoordelaar.
Ik kan alleen maar hopen dat we hier met zijn allen steeds meer achterkomen. En in opstand komen tegen de AI-overlords en de nachtmerrie van aangestuurd worden door chatbots.
En dit is voor een vrijwillig project? Wil je dan nog wel aan dat project werken? Ik was al afgehaakt bij de vorm. Of nog één keer antwoorden: hey Chat, stop eens met dat gezeur!
Zo ben ik gevraagd om in de committee van een internationale organisatie plaats te nemen. Gezien de vele Amerikanen in dat bestuur aarzelde ik al. Toen kreeg ik een vragenlijst voorgeschoteld… eh… jullie wilden dat ik zou instappen en nu moet ik me verantwoorden? Het moet niet gekker worden. Ik heb bedankt.
Haha ja stoppen is meerdere keren in me opgekomen. Maar ik heb wat redenen om door te zetten en ik werk met veel leuke slimme mensen. Ik kijk het nog maar even aan.
PS klinkt idd niet als iets voor jou..,,
Haha wat een briljant stuk weer Elja. Ik heb dit nog niet aan de hand gehad maar herken het wel: een tijdje geleden hielp ik ook als vrijwilligerswerk iemand met onder meer teksten voor een website. Daarop stuurde hij me de feedback van een schoonzus die Nederlands had gestudeerd, met allemaal dingen als dat je een zin niet met ‘En’ mag beginnen en zo. Gék word je daarvan. En in je kuif gepikt natuurlijk ook haha.
Het is prima om feedback te krijgen op de vorm. Ik ben niet zo precies in dingen die ik niet zo belangrijk vind. Maar dit is gekmakend!
Wat betreft dat andere, ik had me er al bij neergelegd dat ik behandeld word als een kind dat niets weet 😁 Soms moet je je ego uitschakelen