Lessen uit de VS (1): gemak

Na 3 jaar van dichtbij te hebben gezien, kan ik wel concluderen dat ik hier veel geleerd heb als het gaat om zaken doen, marketing, en ondernemen. “Lessen uit de VS” dus deze laatste anderhalve week (dank Peter voor de inspiratie!).

Te beginnen met hetgeen je als bezoeker/toerist/nieuwe inwoner als eerste opvalt: convenience.

Gemak dient de mens

‘Gemak’ is iets dat door de Amerikanen tot kunst verheven is. Het is hier een Unique Selling Point van veel producten, van diensten – hele merken zijn er op gebouwd.

Gemak betekent

  • Drive through koffie, afhaaleten, banken, apotheken
  • Machines en gadgets voor alle mogelijke klusjes: stofzuigers die zelf het huis stofzuigen of huizen waar de stofzuifer ingebouwd is in het huis zodat je alleen nog de slang hoeft aan te sluiten in iedere kamer.
  • Airconditioning, overal.
    Grote, ruime parkeerplaatsen
    Winkelwagentjes waar 4 kinderen in passen
  • Kant en klaar eten, individuele verpakkingen van alles op het gebied van snacks, kant en klare lunchboxjes die je daarna in hun geheel weggooit, ontbijtkoekjes die je alleen even in de toaster hoeft te gooien
  • Stomerijen die voor 1 dollar je shirt wassen en strijken
  • Valet parking, zelfs bij het winkel centrum
  • Online alles. Niet alleen kun je alles bestellen en laten bezorgen, je kunt uitnodigingen voor je feestje versturen, je kunt je voor alles online registreren en abonneren, je zaken regelen, je kunt het zo gek niet verzinnen.
  • Meeneemverpakkingen ( Starbucks!). En het feit dat je je kop koffie overal mee maar binnen mag nemen – waar je ook winkelt of werkt -, alles een cup holder heeft, en iedere grote supermarkt en warenhuis ook koffie verkoopt. Drink terwijl je winkelt.
  • De schoonmaaldienst, ook die van mensen thuis, neemt eigen spullen mee, tot aan de stofzuiger.
  • Je grofvuil en andere troep wordt voor een bedrag bij je weggehaald en gerecycled door 1-800-got-junk?.

Gemak speelt in op het feit dat we graag betalen voor wat het leven aangenamer maakt, dingen eenvoudiger maakt, of tijd bespaart.

Toegegeven, vaak betaal je daar een prijs voor, en niet altijd in geld!

De interessante vraag hierbij is: waarom werkt dat in de VS wel, en elders minder?

Ik denk dat je dan diep in cultuur en geschiedenis moet duiken. Waarover een andere keer meer…

(laptop is in reparatie, blog vanaf iPhone, wat korter dan gebruikelijk daarom, en aan plaatjes begin ik maar niet!)

Meer lessen uit de VS:

Elja elders:

Elja Daae

Elja is spreker, trainer en adviseur op het gebied van social media. Ze is daarnaast een van de bekendste blogexperts van Nederland. Elja is de auteur van twee boeken over social media en heeft al een vaag idee voor de derde. Meer lezen? Abonneer je op haar nieuwsbrief over marketing, social media en ondernemersschap. Iedere vrijdag in je inbox!
Elja elders:

13 Opmerkingen

Discussieer mee en vertel ons uw mening.

Lessen uit de VS – Elja Daaeantwoord
24 augustus 2014 om 21:58

[…] 1. Gemak (artikel) […]

Myrockykidsantwoord
10 juli 2012 om 02:36

En werkelijk overal een wc! Zindelijk maken vanmijn Kids was nog nooit zo makkelijk!
En wat dacht je van de drive in van de apotheek en zo ook bij de bank? Niks uit stappen, gewoon in je auto blijven, of in mijn geval de bakfiets! Echter daar valt menig Amerikaan van achter over, nog nooit gezien!
Zo ook bij het inpakken van je boodschappen en de wel bekende vraag of je hulp wilt bij t dragen van al die tassen naar buiten? Je had ze moeten zien toen ik ze naar de bakfiets verwees, hij viel zowat flauw!
Echt, totaal geen probleem om met je baby/ Kids hier boodschappen te halen, je hebt een wc,

Myrockykidsantwoord
10 juli 2012 om 02:37
– Antwoord aan: Myrockykids

Hulp bij t inpakken, mega grote kar en de hele handel sjouwen zij naar je auto! Ik hou ervan!!!!

Lessen uit de VS (nog een paar): initiatief | Elja Daaeantwoord
5 juli 2012 om 04:45

[…] Les 1: Gemak […]

Lessen uit de VS (11): geef ze wat ze willen | Elja Daaeantwoord
4 juli 2012 om 14:35

[…] Les 1: Gemak […]

Lessen uit de VS (10): authenticiteit | Elja Daaeantwoord
3 juli 2012 om 10:28

[…] Les 1: Gemak […]

Lessen uit de VS (6): Falen mag. | Elja Daaeantwoord
3 juli 2012 om 03:23

[…] Les 1: Gemak […]

Lessen uit de VS (3): ondernemerschap | Elja Daaeantwoord
3 juli 2012 om 03:20

[…] Les 1: Gemak […]

Lessen uit de VS: grenzen verleggen en overschrijden | Elja Daaeantwoord
28 juni 2012 om 19:32

[…] Les 1: Gemak […]

Paul van der Werfantwoord
24 juni 2012 om 18:30

Leerzaam, ik kijk uit naar de volgende delen, Elja. En, Jacob Jan, je hebt in Nederland op stations al takeaway koffie. (Waar gratis?) Helaas op de stations waar ik altijd kom inderdaad weinig specialiteiten. Gelukkig ook al een aantal Starbucks, maar niet op stations waar ik vaak kom. Maar als ik er kom, dan wel altijd Starbucks want een jaar of vijf geleden maakte ik de fout niet naar Starbucks te gaan in Berlijn. Miste ik zomaar het begin van iets moois. Gelukkig heb ik de laatste twee jaar het vervolg van al dat moois wel meegemaakt en heb ik mijn lesje dus geleerd.

Peter Pellenaarsantwoord
24 juni 2012 om 16:44

En ja hoor, je gaat daadwerkelijk mijn tips opvolgen 🙂
De beschrijving die je geeft klopt helemaal met de verhalen die ik hoor van mijn amerikaanse collega’s. Ze komen regelmatig over en verblijven dan in een bedrijfsappartement waar ze bijvoorbeeld wel zelf boodschappen moeten doen en koken. En elke ‘newbie’ staat dan bij de kassa van de supermarkt te wachten totdat z’n boodschappen naar de auto worden gebracht…

Ik hoop dat je inderdaad de inspiratie weer te pakken hebt en het bloggen kunt combineren met de weinige tijd die je hebt.

Jacob Jan Voermanantwoord
24 juni 2012 om 12:19

en de reparateur van je laptop heeft niet eens aangeboden om in de tussentijd jou blog bij te houden? wat een ongemak 😉

PS goede post, leerzaam zo’n inkijkje in een andere cultuur (hier in Nederland trouwens gratis koffie en koekjes, wel in lelijke plactic bekertjes en geen specialiteiten)

Elja Daaeantwoord
25 juni 2012 om 03:38
– Antwoord aan: Jacob Jan Voerman

Haha! De Apple store…ze boden wel aan om hem even voor me klaar te zetten bij de loading doc zodat ik niet met mijn nieuwe gigantische coputer hoefde te sjouwen. Dat dan weer wel. 🙂

Reactie achterlaten

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.