Ik klaag vaak over Schiphol. Tegen mezelf. Maar eigenlijk alleen over de service in de restaurants. Want verder is het gewoon goed voor elkaar.
Zo schoon vooral. De vloeren. De wc’s. Gewoon, alles.
We kwamen vanuit Turkije, waar we in de lounge van het vliegveld hadden gezeten. Gaaf zo’n lounge hoor (het was mijn eerste keer). Maar iets er aan oogde vies. Terwijl er overal personeel liep schoon te maken.
Als er iets is dat bezoekers een slecht gevoel geeft over een bedrijf, is het viezigheid.
Het is mijn theorie dat dit vaak een onbewust proces is. Zowel in het negatieve als het positieve.
Volgens mij is het ook bijna niet te doen, in zo’n lounge. Om het continu bij te houden.
Maar toch.
Wat is Schiphol toch georganiseerd en schoon. Heerlijk.
Elja is spreker, trainer en adviseur op het gebied van social media. Ze is de auteur van vier boeken, waaronder hét boek over effectievere social media: 'Super social'. Meer lezen? Abonneer je op haar nieuwsbrief over marketing, social media en ondernemersschap. Iedere 2e vrijdag in je inbox!
Laatste berichten van Elja Daae (alles zien)
- Jij hebt meer impact dan je denkt - 21 januari 2022
- Achteraf is mooi wonen - 5 januari 2022
- Alle informatie is ergens (maar de vraag is: kun je vinden wat je zoekt?) - 4 januari 2022
Geef een antwoord