Hoe jouw klant jouw marketing overneemt

Er wordt zoveel geschreven over hoe klanten in deze tijd van social media de baas zijn over jouw merk. Online influencers…brand ambassadors…superpromoters…

Prachtige termen. Je kunt er inderdaad kort, of heel lang, en heel veel over praten. Het is allemaal mooi en prima en waar. Maar het grappige is dat de echte influencers daar zitten waar jij ze niet zoekt of waar jij nog niet aan dacht.

Voorbeeld.

Ik heb toen mijn babytje vorig jaar op komst was de zoveelste baby carrier aangeschaft. Zo’n draag-ding. We hebben al vier draagzakken versleten, plus 1 rugzak. Omdat het zo romantisch is, vind ik, zo’n babytje in zo’n ding. Alleen vallen de meeste nogal tegen in de praktijk, vonden we. Ik ben er net zo handig mee. En ik krijg Flap (echtgenoot) er niet meer aan na al dat gestuntel met die dingen.

Maar het blijft aantrekkelijk, he. Vooral die draagdoeken. Al jaren kijk ik jaloers naar vrouwen met hun kindjes in draagdoeken. Zowel Afrikaanse en Chinese dames die niet eens nadenken over het gebruiken van zo’n doek, als Westerse moeders die het onder de knie lijken te hebben.

Dus natuurlijk TOCH zo’n doek gekocht, he. Baby carrier nummer 7 of zo. Alleen: ik begreep er zoals gebruikelijk helemaal niets van. Een ellenlange lap waar je volgens de instructies in het boekje lachend je kindje in legt zodat hij/zij heel comfortabel meereist met je. Zonder handen.

Na drie keer proberen met huilende baby tot gevolg had Flap er uiteraard alweer genoeg van (en hij hoefde het niet eens te doen! Ik had dat ding telkens om). Nu, 7 maanden later, ligt de doek al die tijd weggestopt ergens in huis.

Maar ik wilde toch nog een poging wagen. Lijkt me zo gezellig, zo’n ventje op je heup.

Naar de bron-der-bronnen: Google (mijne staat natuurlijk op de Amerikaanse versie). Type in: Moby Wrap hip (zo heet dat ding van mij, een moby wrap).

Eerste hit: YouTube video. Klik.

Een moeder die voordoet hoe ze haar kindje op de heup draagt met dat ding. Gewoon thuis opgenomen. Geen goed licht (da’s wel jammer). Maar gewoon een moeder! Die denkt: ik ga dit eens even delen met andere ouders die zich afvragen hoe dit moet. Misschien zeiden haar vriendinnen wel tegen haar: hoe doe je dat toch?

Twee minuten film.

Ik nadoen. Het werkt! WOOHOO!

En wat is nou opvallend? Ze noemde haar video: ‘How to tie for ‘hip hold’ – moby wrap’. Onbedoeld heeft ze alle belangrijke zoektermen in haar video gezet.

Video is al meer dan 39.000 keer bekeken (39.003 en 39.004 zijn van mij). Sinds 13 mei 2009.

Als je naast de video kijkt, zie je andere gerelateerde videos, en daar staat ook een video tussen van de ‘echte’ mobywrap. 110.000+ views. Maar die komt toch mooi niet naar boven in mijn search. Want ik zocht niet op ‘moby wrap instructions’. Als je dat doet, is het inderdaad de eerste video van het rijtje zoekresultaten.

De ‘echte’ video is van 16 februari 2010. Je ziet het voor je – opeens denken de onderneemsters achter de Moby Wrap: we moeten een professionele video uploaden!

Maar de fans, de gebruikers, hebben dat al lang gedaan. Onprofessioneel, met slecht licht, maar super-overtuigend.

Tsja. Zo werkt dat dus in de praktijk, echte fans. Community.

Het enige dat je eigenlijk nodig hebt, is een goed product waar mensen echt iets aan hebben, echt blij mee zijn, dat verschil maakt in hun leven.

Dus! Tot zover de visie-van-de-dag. Nu gaan Jamie en ik op stap. Met de Moby Wrap. 🙂

• Over
• Laatste berichten

Elja Daae

Elja is spreker, trainer en adviseur op het gebied van social media. Ze is de auteur van vier boeken, waaronder hét boek over effectievere social media: 'Super social'. Meer lezen? Abonneer je op haar nieuwsbrief over marketing, social media en ondernemersschap. Iedere 2e vrijdag in je inbox!

Laatste berichten van Elja Daae (alles zien)

• Yogamatje - 20 mei 2023
• Aiiiiiiiiiii - 11 mei 2023
• Anoniem bloggen bestaat straks niet meer echt - 3 april 2023