Een community is geen communicatiekanaal

Van de week las ik ergens een artikel met tips over community management.  Het stond er letterlijk geloof ik: je community is een communicatiekanaal. Interessante visie. Alleen, helaas, helemaal fout in mijn optiek. Volgens mij zijn de meeste community managers het wel met elkaar eens: het zenden van informatie, de ouderwetse marketing push, het continue [...]

Zo moet het dus… de band met je klant

Iedereen praat over hoe je Twitter, Facebook en blogs inzet als bedrijf. Ik volg al een tijdje een bedrijf waar ik klant ben, dat dat geweldig doet. iDoneThis Ik kreeg vandaag een geweldige email van een bedrijf waarvan ik de app gebruik, idonethis.com. Iedere dag krijg ik een email met de vraag wat ik vandaag [...]